抖音小店怎么设置72小时发货时间

来源：千锋教育

发布人：xqq

时间： 2023-10-09 05:10:27

在抖音平台开设小店，让你有了更多的创业机会，也同时意味着需要承担更多的经营责任。其中之一就是遵守平台的72小时发货准则。本文将介绍如何在抖音小店中设置72小时发货，以确保你的小店符合平台规范。

1.了解抖音平台的72小时发货准则

72小时发货是抖音小店的重要政策，它要求商家在顾客下单后的72小时内完成订单的发货工作。在未能在时效内完成发货的情况下，买家可以申请平台协商处理，如果商家没有一个良好的解释理由，将会被扣除违规分，进而影响小店的信誉和排名。

2.开启72小时发货设置功能

在抖音小店中，可以通过打开72小时自动发货模式，来帮助你准确地完成发货任务，协助商家更好地履行72小时发货的政策。具体方法是：进入抖音开放平台，找到商户后台，在设置中选择“发货管理”，点击“发货时间”后勾选上“72小时自动发货模式”，使你的小店自动记录顾客下单时间，以保证紧张工作期间不会忘记发货。

3.合理的库存履行72小时发货承诺

保持货品的合理库存，是确保72小时发货的关键。可以通过以下方式规避库存短缺的因素：“尽早开始备货，根据过往销售记录，合理预估商品销量，及时补足库存不足的货品”，这些措施都可以让你确保商品数量能够满足有需求的买家。如果一些商品的库存预计要在少于72小时内完售，可以在小店中标注为“限时特价”或“秒杀”，更好的控制销售速度。

4.及时响应买家留言并且积极沟通

通过积极播报和及时响应买家的询问，更能从根本上确保小店72小时发货的政策可信度。商家最好在订单信息中提供必要的联系方式，通知顾客任何可能会影响订单发货的状况。举例来说，当由于天气等突发事件而需要更多工作时间来发货，商家应当在72小时发货内通知买家，并取得顾客的谅解。

5.总结

小店的快速发展建立在客户的忠诚基础之上，符合政策的72小时发货标准将是保持良好售后服务的重要组成部分。在考虑其作为你的商业信誉和为品牌赢得口碑之前，这也是你应当遵循的重要规则。设置72小时发货，将让你掌握订单流程、定价和库存预测的核心策略，尤其对于新手来说，都会在微小之处凸显你专业的品牌形象。

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