抖音小店怎么设置客服号码登录权限
抖音小店是目前非常火热的电商平台,它是抖音为商家提供的一个售卖商品、接单、付款、发货等全流程的服务平台。为了更好地服务商家和消费者,抖音小店对于客服号码的设置和登录权限都需要特别注意和管理。
1. 如何设置客服号码
对于抖音小店来说,设置客服号码是非常重要的,因为只有设置了客服号码,才能够让消费者更方便地联系和咨询商家的相关问题。具体的设置方法如下:
进入抖音小店后台管理页面; 在左边的菜单栏里选择“运营中心”; 在运营中心页面里选择“客户服务”; 在客户服务页面里选择“设置客服号码”; 输入需要设置的客服号码,注意号码必须是真实有效的手机号码; 点击“保存”即可。2. 如何设置客服登录权限
客服登录权限是指商家为客服设置了登录后台管理页面的权限。只有拥有登录权限的客服才能够进入到小店后台管理页面,进行商品管理、订单管理、退款售后等操作。具体的设置方法如下:
进入抖音小店后台管理页面; 在左边的菜单栏里选择“运营中心”; 在运营中心页面里选择“客户服务”; 在客户服务页面里选择“设置客服登录权限”; 选择需要设置登录权限的客服,点击“设置”; 在弹出的设置窗口里,选择需要授权的页面和权限,点击“保存”。3. 注意事项
在设置客服号码和登录权限的过程中,需要注意以下几点:
需要设置的客服号码必须是真实有效的手机号码,否则设置不成功; 在设置客服登录权限时,需要仔细选择所授权的页面和权限,以免造成管理混乱; 商家需要对客服进行培训和管理,保证客服的服务质量和效率,提高消费者的满意度。总之,抖音小店的客服号码和登录权限设置非常重要,要做好相关的管理工作。只有做好了客服工作,才能够提高消费者的购物体验,促进销售和品牌的发展。
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